1. Taganemisõigus (14 päeva)
Eratarbijal on õigus veebis sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul toote kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata. Taganemisõigus kehtib personaliseerimata (standard)toodetele, mida ei ole kasutatud ja mis on originaalseisundis koos etikettidega.
2. Millele taganemisõigus EI kohaldu
Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg 4 punktile 3 ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus toodetele, mis on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades. See tähendab:
- särgid, millele on trükitud mängija või kliendi nimi;
- särgid, millele on trükitud number;
- muud tellija soovil personaliseeritud tooted.
Sellised tooted on tagastatavad ainult tootmisdefekti korral (vt punkt 4).
3. Standardtoote tagastamine
- Teata tagastamissoovist 14 päeva jooksul e-postiga lauri@fcilevadia.ee, lisades tellimuse numbri.
- Saada toode tagasi kasutamata, originaalpakendis ja etikettidega 14 päeva jooksul teavituse esitamisest.
- Tagastamise otsese kulu (saatmine) kannab ostja, v.a kui toode oli puudusega.
- Müüja tagastab makse (sh algse tarnekulu vähima variandi ulatuses) 14 päeva jooksul toote tagasisaamisest, samale maksevahendile.
Müüjal on õigus vähendada tagastatavat summat, kui toote väärtus on vähenenud kasutamise tõttu, mis ületab toote olemuse ja omaduste kontrollimiseks vajalikku.
4. Puudusega toode (pretensiooniõigus)
Müüja vastutab toote lepingutingimustele mittevastavuse eest 2 aasta jooksul. Kui tootel ilmneb tootmis- või materjalidefekt (sh personaliseeritud särgil), võtke ühendust e-postiga lauri@fcilevadia.ee, lisades tellimuse numbri ja defekti foto. Põhjendatud juhul toode parandatakse, asendatakse või makse tagastatakse. Defektse toote tagastuskulu kannab Müüja.
5. Kontakt
FCI LEVADIA MTÜ (80053192)
E-post: lauri@fcilevadia.ee · Telefon: +372 5660 8833
1. Right of withdrawal (14 days)
A consumer may withdraw from a contract concluded online within 14 days of receiving the goods, without giving a reason. The right of withdrawal applies to non-personalised (standard) products that are unused and in original condition with tags attached.
2. Where the right of withdrawal does NOT apply
Under the Law of Obligations Act § 53(4)(3), the 14-day right of withdrawal does not apply to goods made to the consumer’s individual specifications. This means:
- jerseys printed with a player’s or customer’s name;
- jerseys printed with a number;
- other products personalised at the buyer’s request.
Such products can only be returned in the case of a manufacturing defect (see section 4).
3. Returning a standard product
- Notify us of your wish to return within 14 days by e-mail to lauri@fcilevadia.ee, quoting the order number.
- Send the product back unused, in original packaging and with tags, within 14 days of your notice.
- The direct cost of return (shipping) is borne by the buyer, unless the product was defective.
- The Seller refunds the payment (including the least expensive original delivery option) within 14 days of receiving the product, to the same payment method.
The Seller may reduce the refund if the product’s value has decreased due to use beyond what is necessary to establish its nature and characteristics.
4. Defective product (right to claim)
The Seller is liable for non-conformity of the goods for 2 years. If a manufacturing or material defect appears (including on a personalised jersey), contact lauri@fcilevadia.ee with the order number and a photo of the defect. Where justified, the product will be repaired, replaced or refunded. The Seller bears the return cost of a defective product.
5. Contact
FCI LEVADIA MTÜ (80053192)
E-mail: lauri@fcilevadia.ee · Phone: +372 5660 8833
1. Право отказа (14 дней)
Потребитель вправе отказаться от заключённого онлайн договора в течение 14 дней с момента получения товара, без объяснения причин. Право отказа распространяется на неперсонализированные (стандартные) товары, неиспользованные и в оригинальном состоянии с бирками.
2. На что право отказа НЕ распространяется
Согласно Закону об обязательственном праве § 53 ч. 4 п. 3, 14-дневное право отказа не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальным требованиям потребителя. Это:
- футболки с печатью имени игрока или клиента;
- футболки с печатью номера;
- другие товары, персонализированные по желанию заказчика.
Такие товары подлежат возврату только при производственном браке (см. п. 4).
3. Возврат стандартного товара
- Сообщите о желании вернуть товар в течение 14 дней по e-mail lauri@fcilevadia.ee, указав номер заказа.
- Отправьте товар обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке и с бирками, в течение 14 дней с момента уведомления.
- Прямые расходы на возврат (пересылку) несёт покупатель, кроме случаев брака.
- Продавец возвращает оплату (включая наименьшую стоимость исходной доставки) в течение 14 дней с момента получения товара, тем же способом оплаты.
Продавец вправе уменьшить сумму возврата, если стоимость товара снизилась из-за использования сверх необходимого для проверки его свойств.
4. Бракованный товар (право на претензию)
Продавец отвечает за несоответствие товара в течение 2 лет. При производственном или материальном браке (в т.ч. на персонализированной футболке) напишите на lauri@fcilevadia.ee, указав номер заказа и фото дефекта. При обоснованности товар будет отремонтирован, заменён или возвращены деньги. Расходы на возврат бракованного товара несёт Продавец.
5. Контакт
FCI LEVADIA MTÜ (80053192)
E-mail: lauri@fcilevadia.ee · Телефон: +372 5660 8833